Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a KESEF X, operada pela Accent Group Finance LTDA, inscrita no CNPJ nº 05.476.975/0001-04, trata os dados pessoais fornecidos pelos visitantes durante a utilização deste site e dos canais de atendimento relacionados.

A política deve ser interpretada de acordo com a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar o site ou enviar informações por meio dos formulários disponíveis, o usuário declara ter lido esta Política de Privacidade.

Para os tratamentos descritos nesta política, a responsável pelos dados pessoais é:

O endereço de e-mail acima poderá ser utilizado para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade e exercício dos direitos previstos na LGPD.

2.1. Informações fornecidas diretamente pelo usuário

O site poderá coletar as informações preenchidas voluntariamente nos formulários, incluindo:

• nome completo;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• solução ou serviço de interesse;
• mensagem enviada;
• confirmação de consentimento;
• informações fornecidas durante contatos por e-mail ou WhatsApp.

Caso o usuário seja direcionado para uma plataforma externa que solicite outros dados, o tratamento dessas informações estará sujeito também à política de privacidade do responsável por essa plataforma.

2.2. Dados técnicos e de navegação

Durante o acesso, os serviços de hospedagem e segurança poderão registrar automaticamente informações técnicas, como:

• endereço IP;
• data e horário do acesso;
• navegador utilizado;
• sistema operacional;
• tipo de dispositivo;
• páginas acessadas;
• origem aproximada do acesso;
• registros técnicos necessários para segurança e funcionamento.

Os dados poderão ser utilizados para:

• responder solicitações enviadas pelo site;
• entrar em contato com o usuário;
• identificar o serviço ou solução de interesse;
• encaminhar o atendimento para a equipe responsável;
• possibilitar o atendimento por e-mail ou WhatsApp;
• analisar e organizar oportunidades de atendimento;
• prevenir fraudes, abusos e atividades indevidas;
• manter a segurança e o funcionamento do site;
• aprimorar a navegação e a experiência do usuário;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• realizar procedimentos relacionados à solicitação feita pelo próprio usuário.

O preenchimento do formulário não representa aprovação de crédito, abertura de conta, contratação automática ou garantia de disponibilidade de qualquer produto.

O tratamento poderá ocorrer, conforme a finalidade, com fundamento:

• no consentimento do titular, quando solicitado;
• na execução de procedimentos preliminares relacionados a uma solicitação do usuário;
• no cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• no exercício regular de direitos;
• na proteção contra fraude;
• no legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular.

O site utiliza formulários para receber solicitações de contato e cadastro de interesse.

O envio dos formulários é processado pelo serviço de formulários da hospedagem utilizada pelo site (Netlify Forms), responsável por receber e armazenar as mensagens enviadas.

O site poderá utilizar cookies e armazenamento local estritamente necessários para:

• funcionamento técnico;
• segurança;
• manutenção de preferências;
• gerenciamento do tema claro ou escuro.

Atualmente o site não utiliza ferramentas de análise de audiência, publicidade ou rastreamento de marketing. Caso cookies não essenciais sejam implementados no futuro, será apresentado aviso adequado e, quando aplicável, será permitida a escolha do usuário.

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

• fornecedores de hospedagem;
• fornecedores responsáveis pelo processamento dos formulários;
• serviços de e-mail e atendimento;
• sistemas de gestão de relacionamento, quando a integração estiver efetivamente ativa;
• prestadores técnicos de segurança e manutenção;
• parceiros envolvidos no atendimento solicitado pelo usuário;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

O compartilhamento deverá ser limitado aos dados necessários para cada finalidade.

A KESEF X não vende dados pessoais.

A KESEF X e os fornecedores utilizados no funcionamento do site adotam medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entre essas medidas poderão estar:

• controle de acesso;
• conexão protegida por HTTPS;
• restrição de permissões;
• atualização dos sistemas;
• registros técnicos de segurança;
• utilização de fornecedores especializados.

Nenhum ambiente conectado à internet é totalmente isento de riscos. Por isso, apesar dos esforços de proteção, não é possível garantir segurança absoluta.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

• realizar o atendimento solicitado;
• manter o relacionamento com o usuário;
• cumprir obrigações legais;
• prevenir fraudes;
• exercer direitos;
• atender solicitações de autoridades competentes.

Encerradas as finalidades e inexistindo obrigação de conservação, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma restrita conforme permitido pela legislação.

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
• oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
• revisão de decisões exclusivamente automatizadas, caso venham a existir;
• peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

As solicitações poderão ser enviadas para falecom@kesefx.com.br.

A empresa poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar o acesso indevido a dados de terceiros.

O site poderá conter botões e links para:

• WhatsApp;
• e-mail;
• plataformas de abertura ou acesso a contas;
• sites de parceiros;
• serviços externos.

Ao acessar um serviço de terceiro, o usuário estará sujeito também aos termos e políticas do responsável por essa plataforma.

A KESEF X não controla as práticas de privacidade de sites externos e recomenda que o usuário leia os documentos disponibilizados por cada responsável.

O site não é direcionado à coleta intencional de dados de crianças.

Menores de idade não devem enviar dados ou solicitar produtos financeiros sem a participação de seu responsável legal e sem a observância da legislação aplicável.

Caso seja identificada uma coleta indevida, o responsável poderá solicitar a análise e a exclusão pelo e-mail falecom@kesefx.com.br.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

A versão atualizada será publicada nesta página com a indicação da nova data de atualização.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais quando necessário.

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade: